Politique
de confidentialité

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site www.miroiteriepub.fr (ci-après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et de leurs droits à cet égard, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Identité : nom, prénom, entreprise
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Contenu : message envoyé via le formulaire de contact
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
• Données de navigation : pages visitées, durée de navigation, clics

Les données ne sont collectées que si vous les fournissez volontairement (ex. : formulaire de contact, inscription newsletter) ou via cookies, avec votre consentement.

3. Finalités du traitement

Les données collectées ont pour objectifs :

• Le traitement des demandes envoyées via le formulaire de contact
• La gestion des relations commerciales ou de service
• L’amélioration de la navigation et des performances du site
• L’envoi d'informations ou de newsletters (si consentement préalable)
• Le respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour la collecte via formulaire ou cookies
• Exécution précontractuelle ou contractuelle : pour répondre à vos demandes
• Intérêt légitime : pour sécuriser et améliorer le site
• Obligation légale : dans le cadre de nos obligations comptables ou réglementaires

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données liées à la facturation ou obligation légale : 10 ans

5 bis. Traitements liés aux services en ligne

Outre le formulaire de contact, le Site met en œuvre les traitements suivants :

• Commande et paiement en ligne — la commande au comptoir depuis votre téléphone et le règlement d’un acompte de privatisation sont opérés via Stripe Payments Europe Ltd (Irlande), qui agit comme responsable de traitement distinct pour les données de paiement. Aucune donnée de carte bancaire n’est stockée par MIROITERIE PUB. Base légale : exécution du contrat. Conservation : dix ans au titre des obligations comptables.
• Inscription aux événements — nom, prénom, courriel et téléphone, aux fins de gestion des inscriptions et d’information sur l’événement concerné. Base légale : exécution du contrat ou consentement. Conservation : trois ans après le dernier contact.
• Demandes de réservation, de groupe et de privatisation — les formulaires alimentent notre outil de gestion de la relation client, hébergé sur nos propres serveurs en France. Base légale : mesures précontractuelles. Conservation : trois ans après le dernier contact.
• Candidatures — les candidatures spontanées sont conservées deux ans à compter du dernier échange, sauf demande de suppression.
• Vidéoprotection — si des caméras sont installées dans l’établissement, un affichage sur place vous en informe ; les images sont conservées trente jours au maximum et ne sont pas mises en ligne.

Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne, à l’exception des traitements opérés par Stripe et, le cas échéant, par les outils de mesure d’audience, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

MIROITERIE PUB n’a pas désigné de délégué à la protection des données ; les demandes sont traitées directement par la direction de l’établissement.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à MIROITERIE PUB.

Elles peuvent être accessibles par nos prestataires techniques (ex. : hébergeur, développeur) dans le cadre de l’exploitation du site, avec des clauses de confidentialité strictes.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers, sauf obligation légale.

7. Sécurité des données

MIROITERIE PUB met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données collectées (pare-feu, accès restreint, HTTPS, antivirus...).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit d’opposition au traitement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante :

contact@miroiteriepub.fr

📬 Ou par courrier postal : MIROITERIE PUB, 66 B Rue de Lens, 59500 Douai, France

Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois maximum.

9. Cookies

Des cookies peuvent être installés sur votre navigateur à des fins de :

• Fonctionnement du site (cookies essentiels)
• Mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent)
• Personnalisation de l’expérience utilisateur

Un bandeau de consentement s’affiche lors de votre première visite. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment via le lien Cookies en pied de page. Le refus est aussi simple que l’acceptation.

10. Réclamations

En cas de difficulté liée à vos données, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

📍 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

🌐 www.cnil.fr